Revista Electrónica. Noviembre 2023.


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4 consejos para superar la resistencia a los cambios tecnológicos en SVA y el IoT

Estar un paso adelante en la innovación tecnológica es fundamental para brindar servicios de vanguardia. Te compartimos las claves para aceptar el cambio.
Mayo, 2022


Los retos que enfrentamos los Colaboradores en Telcel ante los cambios tecnológicos generan diferentes desafíos al interior de la Empresa. La nueva realidad laboral implica creatividad y esfuerzo para adaptarse a nuevos escenarios.




Las fuerzas que impulsan los cambios de los Servicios de Valor Agregado (SVA) y del Internet de las Cosas (IoT) van desde innovar dentro de la industria hasta estar atentos a los requerimientos de las personas.

La administración del cambio al interior de Telcel modifica tu productividad de manera positiva. En esta ocasión, si abordamos esta situación de la forma correcta, el cambio en los diferentes Servicios de Valor Agregado & IoT es productivo:




Una estrategia para disminuir la resistencia al cambio es la comunicación. Las actividades inician con la nueva información alojada en el Portal Mis SVA y concluyen con las cápsulas informativas acerca de los distintos Servicios de Valor Agregado & IoT.



Es posible que el lanzamiento de la Red 5G produzca incertidumbre, durante el proceso identifica los objetivos de la implementación de esta infraestructura. Esta Red evoluciona en diferentes posibilidades: menor latencia y gaming más rápido.




Una actitud positiva enriquece los elementos del cambio. Los beneficios satisfacen permanentemente los requisitos de nuestros Clientes, a través del trabajo en equipo y en un proceso de mejora continua.





Estamos seguros de que con estos tips lograrás tus objetivos. Quizá encuentres situaciones que nunca imaginaste, sé flexible y paciente para que tu labor descubra nuevos beneficios.